Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy [dalej Sklep] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej Regulamin].
2. Właścicielem Sklepu jest: Kuzuri sp. z o.o., działalność zarejestrowany w Czempiniu przy ul. Nowej 6, NIP 6981872960.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Zamówienia
1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
– poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
– emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających
na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia
drogą e-mail.
Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w
rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu
określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia
zamówienia przez Klienta.
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
Wpłacona kwota zostanie wówczas zwrócona niezwłocznie na numer rachunku z
którego została wpłacona lub na konto PayU w przypadku zapłaty za zamówienie
przez PayU.
3. Płatności
Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.
Warunkiem wydania towaru jest potwierdzenie zapłaty za towar i przesyłkę.
Zamówienia personalizowane realizowane są tylko i wyłącznie za przedpłatą
(PayU, PayPal lub przelew)
Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
W przypadku informowania o obniżce ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie Sklep uwidacznia również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Wysyłka towaru
1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm kurierskich (IN POST lub
DPD). Istnieje możliwość odbioru zamówienia przez klienta, po wcześniejszym
kontakcie telefonicznym.
2. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża
się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na
rachunku bankowym Sklepu.
3. Wysyłka towaru następuje w terminie do 5 dni roboczych licząc od daty
zaksięgowanie wpłaty.
4. Produkty spersonalizowane wysyłane są w terminie do 20 dni roboczych, licząc od
dnia zapłaty oraz przesyłania niezbędnych informacji dotyczących przygotowana
produktu.
5. Reklamacje
1.W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien najpierw
skontaktować się mailowo bądź telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta (BOK) oraz
odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od
momentu otrzymania zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego
towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub
zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być
podstawą reklamacji.
5. Adres do wysyłki: Kuzuri sklep ul. Nowa 6, 64-020 Czempiń.
6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego,
przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania
przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w
terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3.Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o
odstąpieniu od umowy. Koszty wysyłki zwrotu ponosi klient.
4. Sklep nie odbiera zwrotów nadanych za pobraniem oraz przesyłek nadawanych do
automatów pocztowych
5. W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki Sklep sprawdzi stan
przekazanego produktu.
6. W terminie 10 dni roboczych od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi
zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma
zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot
środków zostanie wykonany na kartę.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku zamówienia
produktu personalizowanego.
8. Adres do wysyłki: Kuzuri sklep ul. Nowa 6, 64-020 Czempiń.
9. Formularz zwrotu – do pobrania.
7. Własność intelektualna
Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie
internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
8. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Zmiany w Regulaminie stają się skuteczne w terminie 14 (czternastu) dni od daty
opublikowania ich na stronie www.kuzuri.pl – z tym, że dla zamówień złożonych
przed zmianą Regulaminu, zamówienia realizowane są na podstawie Regulaminu
obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
